Vos questions, nos réponses.
Propriétaires ou voyageurs, voici l'essentiel. Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h.
Propriétaires
Combien coûte la gestion de ma villa ?
Deux formules : Gestion complète à partir de 18 %, Marketing seul à 11 %. La commission est calculée sur les revenus de location après commissions des plateformes et taxe d'hébergement. Aucun frais fixe.
Quelle est la différence entre les deux formules ?
En Gestion complète, nous nous occupons de tout : marketing, voyageurs, personnel, entretien, dépenses et comptabilité. En Marketing seul, nous publions et optimisons votre villa sur les plateformes, gérons les prix, l'assistance en ligne et le suivi des avis ; vous gardez la gestion sur place.
Les photos sont-elles incluses ?
Le shooting photo, vidéo et drone est en supplément, à la charge du propriétaire, dans les deux formules.
Comment suis-je payé ?
Nous encaissons les réservations, réglons les dépenses de la villa et la taxe d'hébergement, puis vous reversons vos revenus chaque mois.
Quand reçois-je mon rapport ?
Chaque mois, vous recevez un rapport détaillé : occupation, revenus, commissions des plateformes, dépenses et frais de gestion.
Puis-je bloquer des dates pour séjourner dans ma villa ?
Bien sûr. Prévenez-nous et nous bloquons le calendrier sur toutes les plateformes en même temps.
Quelles zones couvrez-vous ?
Uluwatu / Jimbaran, Tanah Lot / Canggu West et Seminyak / Kerobokan pour le moment.
Voyageurs
Comment réserver ?
Directement sur notre site, sur la page de la villa : le calendrier est synchronisé en temps réel avec toutes les plateformes. Nos villas sont aussi sur Airbnb et Booking.com.
À quelle heure puis-je arriver et partir ?
Arrivée à partir de 15 h (14 h à la Villa Yuga), départ avant 11 h. Pour une arrivée anticipée ou tardive, contactez-nous.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Nos villas appliquent des conditions d'annulation modérées. Le détail s'affiche au moment de la réservation.
Organisez-vous le transfert depuis l'aéroport ?
Oui. Transmettez-nous votre numéro de vol et un chauffeur vous attendra à l'aéroport de Denpasar.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui à Rumah Jambu. Les villas Suma et Yuga n'acceptent pas les animaux.
Peut-on organiser une fête ?
Non, les fêtes et événements ne sont pas autorisés dans nos villas, par respect pour le voisinage.